Política de Privacidade

A Sea AI é a controladora dos dados pessoais tratados nesta página. Controlador, na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), é quem decide o que é coletado e para quê, e é a quem você pede satisfação.

Para falar sobre privacidade, exercer qualquer um dos direitos descritos abaixo ou tirar uma dúvida sobre este documento, use o canal indicado no fim desta página.

Não existe cadastro, login nem pagamento neste site. Só há dado pessoal aqui quando você digita alguma coisa por vontade própria, e nos registros técnicos que qualquer site gera para ser servido.

Respostas do diagnóstico

Nome, WhatsApp, e-mail e as respostas sobre o seu negócio: canal, volume de mensagens, dores, CRM e agenda. Todos os campos são preenchidos por você, e o formulário não pede senha, documento nem dado financeiro. Junto delas fica a data do preenchimento e, se você chegou por um link de campanha, os parâmetros utm dessa campanha.

Mensagens da janela de teste

O texto que você escreve para o agente responder. Ele é enviado ao servidor da Sea AI e a um provedor de modelo de linguagem (a Anthropic) para gerar a resposta, e não é gravado em banco de dados. É livre, então o que entra ali depende só de você.

Dados de navegação

Se você aceitar a medição: páginas vistas, origem da visita, tipo de aparelho e navegador, e os eventos listados na seção de cookies. Vêm com um identificador do navegador, não com o seu nome.

Registros técnicos

Endereço IP, data e hora do acesso e informações do navegador, gerados pelo serviço que hospeda o site para entregar a página e proteger contra abuso. O Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) trata desses registros.

Esta página não trata dados sensíveis, não pede documentos e não faz decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre você.

As respostas são gravadas num banco de dados da Sea AI. Ao enviar, duas coisas acontecem ao mesmo tempo: a resposta é salva e o seu WhatsApp abre com um resumo escrito, para você mandar para o time se quiser.

A gravação começa antes do envio, e é justo que você saiba disso com todas as letras. A partir do momento em que os campos de nome e WhatsApp estão preenchidos, o que estiver no formulário passa a ser salvo enquanto você responde, e é salvo de novo quando você sai da página. Se você desistir na metade, o que já foi respondido fica com a Sea AI.

Antes do nome e do WhatsApp, nada sai do seu navegador. Não é uma linha arbitrária: sem uma forma de falar com você, uma resposta guardada não serviria para nada além de existir, e guardar dado que não serve para nada é exatamente o que a LGPD proíbe no princípio da necessidade.

Para que serve o que fica guardado: quando você manda mensagem no WhatsApp da Sea AI, o atendimento consulta se aquele número já respondeu o diagnóstico, e a conversa começa sabendo do seu negócio em vez de começar perguntando tudo de novo. Essa consulta é feita pelo número de telefone, e é o único cruzamento que a Sea AI faz com esses dados.

Nada é vendido, alugado nem cedido a terceiros para publicidade, e as respostas não alimentam treinamento de modelo de inteligência artificial nenhum.

A partir do momento em que você manda a mensagem, o que existe também é uma conversa de WhatsApp comum: ela fica no aparelho do time e no seu, e passa a ser regida também pelas regras da Meta, que opera o aplicativo.

Você pode pedir a exclusão do que respondeu a qualquer momento, inclusive de um rascunho que não chegou a enviar, pelo canal no fim desta página. É um pedido simples e não precisa de justificativa.

O texto que você escreve na janela de teste é enviado ao servidor da Sea AI, que usa um modelo de linguagem para responder. O agente responde apenas sobre a Sea AI, a partir da base de conhecimento oficial do produto, e o que você digita não é gravado em banco de dados: serve para gerar a resposta daquela mensagem e não fica guardado com a Sea AI. Recarregar a página apaga a conversa da tela.

O teste tem um limite de mensagens por dia, e ele é aplicado no servidor. Para contar esse limite sem identificar você, o servidor guarda um código derivado do seu endereço IP (uma função de mão única, que não permite recuperar o IP de volta), por no máximo 30 dias, e nunca o texto das mensagens. Na tela, um contador guardado no armazenamento local do seu navegador mostra quantas mensagens sobraram; limpar os dados do site zera esse contador, mas não o limite, que continua valendo pelo servidor. A base para guardar esse código é o legítimo interesse da Sea AI em prevenir abuso e uso automatizado do teste.

Vale a recomendação de sempre: a janela é aberta e ilustrativa, então não escreva ali dado de cliente, senha ou qualquer informação que você não escreveria numa caixa de texto pública.

Nenhuma ferramenta de medição é carregada antes da sua decisão no aviso de cookies. Enquanto você não aceitar, os scripts não existem na página: nenhum request sai do navegador e nenhum cookie de terceiro é escrito. Recusar não limita nada do que a página faz.

Se você aceitar, duas ferramentas passam a funcionar:

Google Analytics 4

Mede audiência: quantas pessoas chegam, por onde chegam e o que fazem na página. Opera com cookies próprios do Google. Veja a política de privacidade do Google.

Meta Pixel

Mede o resultado dos anúncios da Sea AI no Instagram e no Facebook. Opera com cookies da Meta. Veja a política de privacidade da Meta.

Os eventos registrados são poucos e sempre sobre uso da página, nunca sobre o conteúdo do que você escreve: envio do diagnóstico, clique em cada botão de WhatsApp, qual canal da demo você escolheu ver, início do teste e chegada ao limite do teste.

Para mudar de ideia depois de decidir, limpe os dados deste site no seu navegador. O aviso aparece de novo na próxima visita, e você escolhe outra vez.

A LGPD exige uma base legal para cada tratamento. As desta página são três:

Consentimento (art. 7º, I)

Para a medição de audiência e de anúncios. É o que o aviso de cookies coleta, e você pode voltar atrás a qualquer momento.

Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V)

Para o diagnóstico, para o que fica guardado dele e para a conversa que nasce daí. Você preenche um formulário de contato justamente para que uma proposta seja discutida, e a lei chama isso de procedimento preliminar de contrato, feito a seu pedido. Vale igual para o rascunho: quem escreveu nome e telefone num formulário de contato estava pedindo contato, e é para isso, e só para isso, que a Sea AI usa o que ficou salvo.

Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

Para os registros de acesso, que o Marco Civil da Internet manda guardar.

A Sea AI não vende, não aluga e não cede seus dados. O compartilhamento se limita aos serviços necessários para a página existir e para a conversa acontecer:

Meta

Opera o WhatsApp e o Instagram, que são por onde a conversa com o time acontece, e o Pixel, se você tiver aceitado a medição.

Google

Opera o Analytics, se você tiver aceitado a medição.

Supabase

Opera o banco de dados onde as respostas do diagnóstico ficam guardadas. Ele hospeda os dados por conta da Sea AI, como operador, e não os usa para nada por conta própria.

Anthropic

Opera o modelo de linguagem que responde na janela de teste. Recebe o texto que você escreve ali para gerar a resposta, como operador, e o processa em servidores no exterior.

Serviço de hospedagem

Entrega esta página ao seu navegador e mantém os registros técnicos de acesso.

Além desses, dados podem ser compartilhados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.

Google e Meta são empresas com operação fora do Brasil, e as ferramentas de medição processam dados em servidores no exterior. Isso é transferência internacional de dados, prevista no art. 33 da LGPD, e acontece apenas se você tiver aceitado a medição.

O modelo de linguagem que responde na janela de teste (operado pela Anthropic) processa o texto que você escreve ali em servidores fora do Brasil. Isso também é transferência internacional, nos termos do art. 33 da LGPD, e acontece a cada mensagem que você envia no teste.

Respostas do diagnóstico, enviadas

Vinte e quatro meses a contar da última vez que você mexeu no formulário. É o prazo de um ciclo comercial: quem procurou a Sea AI e não fechou naquele momento costuma voltar dentro desse período, e depois dele o dado só ocupa lugar. Passado o prazo, a exclusão é automática.

Respostas do diagnóstico, não enviadas

Noventa dias. Um rascunho que você não chegou a mandar tem prazo mais curto de propósito: ele é um pedido de contato mais fraco, e guardá-lo pelo mesmo tempo do que foi de fato enviado seria acúmulo sem finalidade.

Qualquer uma das duas, se você pedir

Até o pedido. Exclusão a pedido não espera prazo nenhum, e você não precisa dizer por quê.

Mensagens do teste

O texto que você escreve não é guardado pela Sea AI: serve para gerar a resposta e não fica em banco. A conversa some da tela quando você recarrega ou fecha a página. O código derivado do IP, que só existe para contar o limite, fica no máximo 30 dias.

Dados de medição

Pelo prazo de retenção de cada ferramenta, definido por Google e Meta nas respectivas políticas.

Registros de acesso

Seis meses, que é o prazo que o Marco Civil da Internet estabelece para registros de conexão e de acesso a aplicações.

A página é servida por conexão criptografada (HTTPS). O banco onde as respostas ficam não é acessível a partir do seu navegador nem do de ninguém: ele recusa qualquer acesso que não venha das credenciais que existem só nos servidores da Sea AI, e o formulário fala com ele por uma rota intermediária que confere o que chega antes de gravar.

Nenhuma medida elimina o risco por completo. Se um incidente de segurança relevante acontecer, a Sea AI comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.

O art. 18 da LGPD garante a você, sobre os seus dados pessoais:

• Confirmar se existe tratamento e acessar os dados
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quem os dados foram compartilhados
• Ser informado sobre o que acontece se você não consentir
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um deles, use o canal do fim desta página. A resposta vem no menor prazo possível, respeitados os prazos da lei. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes, justamente para não entregar dado de uma pessoa a outra.

Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Esta página fala com quem toca um negócio e não é dirigida a menores de 18 anos. A Sea AI não coleta conscientemente dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer por engano, o dado é eliminado assim que identificado.

Este documento muda quando a página muda. A data de última atualização, no topo, é o jeito de conferir qual versão está no ar. Alterações que mexam de forma relevante no que é tratado serão anunciadas na própria página antes de valer.

As regras de uso do site estão nos Termos de Uso.